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La solicitud para la entrega de su orden debe de realizarse con una anticipación de 24 horas como mínimo para cumplir con éxito la entrega, sin embargo nuestro personal siempre se encuentra realizando un esfuerzo para que dicha orden se entregue a la mayor brevedad posible y en algunos casos nuestras entregas llegan a realizarse en un lapso de 1 hora.
Nuestros arreglos florales se diseñan siempre respetando las descripciones de cada fotografía, sin embargo, por motivos ajenos a nuestros controles como temporada de flores, escasez de algunos productos nos vemos en la obligación de modificar algunos componentes de dichos arreglos florales sin antes consultar y recibir la aprobación de nuestros clientes.
¿Como comprar en nuestro sitio?
Nuestros colaboradores con gusto le atenderán y guiaran para que haga su compra con éxito, para ello puede ponerse en contacto por cualquiera de nuestros medios.
Si durante o después de realizar su pedido tiene alguna duda puede comunicarse con nosotros por medio de nuestras vías de contacto.
Cambios en mi pedido
Si desea cambiar algún detalle del pedido,( alguna flor, una extra del pedido, base del arreglo, dirección) puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestros colaboradores que con gusto le ayudarán
Cflowers Políticas de Reembolso
¡Gracias por comprar en Cflowers!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
- Elegibilidad para reembolsos y cambios.
Tu artículo debe de estar mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos con descuentos especiales no se pueden reembolsar.
- Cambios (si es aplicable).
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@cflowerscr.com y envía tu artículo a Ipís Guadalupe, Del Mercado del Mueble 200 metros al sur, casa a mano izquierda de dos plantas.
- Bienes Exentos.
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días (10 – 30 días).
- Reembolsos atrasados o faltantes.
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (+506) 8565-6974 o al correo electrónico ventas@cflowerscr.com
- Envío
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Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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- Compras con Tarjeta de Crédito/Débido
Si has realizado una compra errónea y deseas el reembolso del dinero, deberás de enviar un correo electrónico a ventas@cflowerscr.com indicando el número de orden que realizaste y la cual deseas la devolución del dinero.
El reembolso se realizará a su tarjeta de crédito/débito entre 5 y 30 días después de haberlo solicitado.